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Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 14 août 2026

Revelio (« nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels qu'elle recueille dans le cadre de ses activités. La présente politique décrit les renseignements collectés, leur utilisation, leur conservation et les droits dont vous disposez à leur égard, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) — souvent appelée « Loi 25 ».

1. Responsable de la protection des renseignements.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Revelio est :

  • Nom : Valentin Delbroucq
  • Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
  • Courriel : [email protected]
  • Localisation : Saint-Basile-le-Grand, Québec, Canada
  • Pour toute demande, écrivez à [email protected] en précisant l'objet « Renseignements personnels » ou utilisez la page de contact. Une réponse vous sera fournie dans un délai maximal de 30 jours.

2. Renseignements collectés.

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons être amenés à recueillir les renseignements suivants :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou réservez une prestation.
  • Informations relatives à la propriété : adresse, type, superficie, photos et autres détails nécessaires à la réalisation de la prestation.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, enregistrées automatiquement par les journaux de notre hébergeur. Le site ne dépose aucun cookie de pistage et n'utilise aucun outil d'analyse tiers.
  • Données de facturation : renseignements de paiement, traités par nos prestataires bancaires (Revelio ne stocke pas les numéros de carte).

3. Finalités de la collecte.

Les renseignements personnels sont utilisés exclusivement pour :

  • répondre à vos demandes et préparer les prestations ;
  • exécuter les prestations commandées (capture, traitement, livraison) ;
  • émettre les factures et assurer le suivi comptable ;
  • communiquer avec vous au sujet de votre dossier ;
  • améliorer la qualité du site et des services (statistiques agrégées et anonymisées) ;
  • respecter les obligations légales et fiscales applicables.

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ni cédés à des tiers à des fins de marketing.

4. Communication à des tiers.

Revelio peut être amenée à communiquer certains renseignements à des prestataires de confiance dans la stricte mesure nécessaire à la prestation :

  • hébergeur du site web et des visites virtuelles ;
  • prestataire de paiement (le cas échéant) ;
  • service de courriel professionnel ;
  • autorités publiques sur demande légale.

Ces prestataires sont contractuellement tenus à la confidentialité.

Transfert hors Québec : Le site web et les visites virtuelles Revelio sont hébergés via Netlify (États-Unis). En conséquence, certaines données techniques (adresses IP, données de navigation) peuvent être traitées sur des serveurs situés hors du Québec, principalement aux États-Unis. Revelio s'assure que ce prestataire offre un niveau de protection adéquat des renseignements personnels. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Netlify à l'adresse netlify.com/privacy.

5. Durée de conservation.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés :

  • dossiers clients : 7 ans après la dernière prestation (obligations comptables et fiscales) ;
  • demandes de contact non suivies : 12 mois ;
  • données de navigation anonymisées : 24 mois maximum ;
  • livrables visuels : selon la durée d'hébergement convenue contractuellement.

6. Vos droits.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants sur vos renseignements personnels :

  • Droit d'accès : obtenir copie des renseignements que nous détenons à votre sujet ;
  • Droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des obligations légales ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé ;
  • Droit à la cessation de diffusion : demander que la diffusion d'un renseignement cesse si elle vous cause un préjudice grave.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous via la page contact. Une réponse vous sera fournie dans un délai maximal de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

7. Sécurité des renseignements.

Revelio met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreint aux dossiers, sauvegardes régulières, sensibilisation aux bonnes pratiques. Aucune transmission internet ne pouvant être garantie 100 % sécurisée, nous vous invitons à éviter de transmettre des renseignements sensibles par formulaire ou par courriel non chiffré.

8. Cookies.

Le site Revelio utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (navigation, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de pistage à des fins commerciales n'est déposé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, sans que cela n'empêche la consultation du site.

9. Incidents de confidentialité.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, Revelio s'engage à en informer les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information dans les meilleurs délais, conformément à la Loi 25.

10. Modifications de la politique.

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels, contactez-nous via la page contact en précisant l'objet « Renseignements personnels ».

La présente politique est régie par les lois applicables au Québec (Canada), notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.